聚美优品6.15活动图（腾讯科技配图）聚美优品6.15活动图（腾讯科技配图）

聚美优品涉嫌销售伪劣名表（腾讯科技配图）

7月28日报道“您好，这里是聚美优品”，一个客服人员正在用甜美的声音在处理着聚美优品顾客的投诉，电话那头的顾客对自己刚刚购买的Burberry手表提出了质疑，客服人员并未过多询问，就引导用户进行了退货处理。

但这里并不是北京东二环中汇广场的聚美优品总部，或是某个客服中心——河北三河市的燕郊镇的一所普通居民楼里的民宅。在工商部门的注册信息上，这家公司叫做祎鹏恒业商贸有限公司（以下简称为祎鹏恒业），是聚美优品的供货商之一。

民宅不大，在客服的隔壁房间，几个美工正在过时的台式机上努力地处理着Armani（阿玛尼）时装的实拍图片，稍后这些精修过的图片将出现在京东商城的某个活动上。这家公司的另一个身份也是京东全球购的供货商。

祎鹏恒业的库房在燕郊开发新区内，这个刚刚租下的近千平米库房内存货不多。一辆快递车停在库房门口，几个工人懒散地卸下了来自中国各省的纸箱，在仓库库员粗暴地撕开纸箱后，露出来的廉价塑料袋里随意塞满了各类可疑的奢饰品服装。

在祎鹏恒业的官方语境下，这些都是海外供货商采购的正品，通过正规渠道进入中国市场，但纸箱上的快递单说明他们来自湖北武汉，当然，根据货品不同，有些箱子的发货地也会是浙江、福建或广东。

稍后，这些大牌服装会跟从其他渠道采购的奢侈品包装袋一一配对，最终流入到中国的主流电商平台上。其实，祎鹏恒业不仅在聚美和京东上售卖，同时也为亚马逊、1号店、国美(微博)在线、走秀网、拉手等各个平台服务。

祎鹏恒业是腾讯科技记者长达半个月的暗访对象之一。

事实上，祎鹏恒业只是中国电商市场上庞大的假货产业链中的小角色，有数以万计的类似公司通过制作假的品牌授权书以及报关单据等文件，通过各个电商平台，以原单或代购的名义，不断向囊中羞涩的中国消费者供应各种廉价的奢侈品假货。

在这些平台上，祎鹏恒业们有的以第三方店铺形式存在，有些则是“无名英雄”，只有在点击购买按钮前，才会显示“由XX发货，并提供售后服务”。

当消费者发现问题后，即便拨打电商平台的服务电话，也会被转接由假货供应商处理，即使投诉远超正常现象，电商平台们依然置若罔闻，针对第三方看似严厉的条款在这些公司面前千疮百孔，成了摆设。